iFood lança delivery por drones em São Paulo

iFood ha lanzado una nueva modalidad de entrega mediante drones, disponible desde el 1 de junio de 2026, inicialmente en São Paulo. Este servicio permite transportar pedidos desde el shopping Iguatemi Alphaville a condominios residenciales. La empresa ha indicado que los drones, desarrollados por Speedbird Aero, tienen la capacidad de llevar hasta 5 kg y realizan el trayecto de 3,6 kilómetros en aproximadamente 5 minutos, con un monitoreo en tiempo real desde un centro operativo en Franca, São Paulo. La nueva ruta de entrega aérea ha sido creada para abordar los desafíos que enfrentan los entregadores en áreas con alta tasa de rechazo, donde casi el 50% de los pedidos eran rechazados debido a la dificultad de acceso y el tiempo de espera en las porterías. El servicio opera diariamente entre las 10:30 y las 22:30 horas y ha recibido la autorización de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) y del Departamento de Control del Espacio Aéreo (DECEA), siendo la primera ruta de delivery autorizada para sobrevolar zonas residenciales densamente pobladas en Brasil. El proceso de entrega comienza cuando un mensajero o el robot autónomo ADA recoge el pedido en el shopping. Luego, el drone transporta el paquete hasta un droneport en el condominio, donde un entregador asociado finaliza la entrega hasta la puerta del consumidor. iFood ha enfatizado que los drones no reemplazan a los entregadores, quienes son responsables de la "última milla" de la entrega, y que esta tecnología busca optimizar los desplazamientos y aumentar la capacidad de atención durante las horas pico. Desde el inicio de las pruebas en 2019, más de 5,000 pedidos han sido realizados utilizando este modelo de entrega, que previamente se había implementado en una ruta entre Aracaju y Barra dos Coqueiros en Sergipe.