Un escape de gas en una torre de control fue identificado como la causa inicial del cierre del espacio aéreo en São Paulo, lo que resultó en la suspensión de operaciones durante aproximadamente 1 hora y 10 minutos en los aeropuertos de Congonhas, Guarulhos y Viracopos, además de complicaciones en otros terminales. Esta información fue confirmada por el Ministerio de Portos y Aeroportos, aunque no se especificó en qué aeropuerto ocurrió el incidente. El Departamento de Control del Espacio Aéreo se encargará de investigar el caso para determinar las causas y responsabilidades del incidente. La torre de control del Aeropuerto de Congonhas, que gestiona varios aeropuertos en el país, provocó atrasos y cancelaciones generalizadas debido a la interrupción de las operaciones. Según la Fuerza Aérea Brasileña (FAB), se trató de una interrupción temporal de las operaciones aéreas por un problema técnico operativo, el cual ya fue resuelto. La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) activó un protocolo de precrisis y está monitoreando el desempeño operativo de las aerolíneas y aeropuertos afectados para evaluar posibles repercusiones. El Ministerio de Portos y Aeroportos también indicó que se detectó un problema técnico en el Control de Aproximación en la región de São Paulo.
