Una pasajera que resultó herida en un accidente de tránsito durante un viaje contratado a través de un aplicativo de transporte será indemnizada con 8 mil reales. El accidente ocurrió en diciembre de 2023, cuando la mujer se dirigía de su casa al trabajo. La víctima sufrió tres fracturas en el brazo y una en la clavícula, lo que requirió cirugía y una hospitalización de diez días. La decisión fue tomada por el 4º Núcleo de Justicia 4.0 – Cível Privado del Tribunal de Justicia de Minas Gerais, tras un recurso presentado por la afectada. El aplicativo de transporte argumentó que brindó "todo el apoyo y preocupación" a la pasajera después del accidente y alegó que ella asumió la culpa por no usar el cinturón de seguridad. Sin embargo, en primera instancia, se determinó que la culpa era del conductor del otro vehículo, quien sufrió un mal súbito y perdió el conocimiento, provocando el accidente. La jueza de 2º Grado, Maria Luiza de Andrade Rangel Pires, votó a favor de revertir la decisión, considerando que existía una relación de consumo y que la empresa debía responder por la falla en la prestación del servicio. Los desembargadores Renato Dresch y José Arthur Filho apoyaron el voto de la relatora, confirmando la obligación de la empresa de reparar los daños sufridos por la pasajera.
