No Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, a Polícia Civil divulga orientações de segurança para que clientes aproveitem as promoções sem cair em golpes, principalmente nas compras pela internet em todo o país.
Golpes crescem com aumento de compras pela internet
De acordo com a polícia, a data movimenta o comércio eletrônico e também desperta a atuação de quadrilhas especializadas em fraudes digitais. São criminosos que aproveitam o volume de ofertas para enganar consumidores distraídos.
O delegado José Barreto explica que parte desses golpes começa em sites falsos, que se passam por grandes lojas conhecidas. Eles copiam cores, logotipos e até o layout das páginas oficiais.
Segundo o delegado, há ainda perfis falsos em redes sociais e anúncios clonados em plataformas de marketplace. Os golpistas reproduzem um anúncio verdadeiro e alteram apenas os dados de contato para receber o pagamento diretamente, fora do ambiente seguro.
Desconfie de ofertas boas demais
A polícia ressalta que os golpes envolvem desde itens simples e baratos até compras de alto valor, como eletrônicos e eletrodomésticos. Em todos os casos, a orientação é desconfiar de promoções que pareçam exageradas.
Entre as recomendações de segurança estão verificar se o endereço do site começa com "https" e se há o ícone de cadeado ao lado, conferir o nome da empresa na barra de navegação e buscar o histórico da loja em órgãos de defesa do consumidor.
Cuidados na hora de pagar
A polícia orienta que o consumidor desconfie quando o vendedor insiste em receber por meio de transferência ou Pix direto para uma conta de pessoa física, principalmente se a negociação começou em um marketplace ou em rede social.
Especialistas em segurança digital também aconselham não clicar em links recebidos por mensagens, e-mails ou redes sociais sem confirmação da origem, evitar enviar fotos de documentos e nunca compartilhar senhas ou códigos de confirmação enviados por SMS ou aplicativos.
Se, mesmo com os cuidados, a pessoa suspeitar que foi vítima de golpe, a orientação é reunir comprovantes de pagamento e prints de conversas, procurar imediatamente o banco ou a operadora do cartão e registrar boletim de ocorrência para que a polícia possa investigar.